Op 7 september werden we ontvangen bij Quooker in Ridderkerk. De plek waar de bekende veelzijdige kraan wordt ontwikkeld en wereldwijd wordt afgezet. Van de assemblage tot het magazijn kregen we van dichtbij te zien hoe dit eigenzinnige familiebedrijf te werk gaat.

Chief Supply Chain Officer Michiel van Veen verzorgde de presentatie. Van de consultancy, via een koninklijk familiebedrijf, kwam hij uiteindelijk bij Quooker terecht. De rode draad van zijn verhaal: de klassieker The 7 Habits of Highly Effective People van Stephen Covey, vertaald naar de praktijk van de supply chain. Een aantal hoofdlijnen bleef hangen.
Groeien niet omdat de aandeelhouder erom vraagt, maar vanuit de overtuiging dat mensen op het product wachten. Eerst de data op orde, dan pas AI. En over de omgang met leveranciers: “Ik stuur nooit een request for proposal, ik stuur een request for partnership.” Steeds met het uitgangspunt van win-win.

Tot slot stond Michiel stil bij de sociale kant van ondernemen, met het verhaal over “Gijs”: de vraag of je als bedrijf ook iets betekent voor de mensen om je heen.
Michiel en het team van Quooker: bedankt voor de gastvrijheid en het inspirerende verhaal.